Oggi Alessio Signorini, Director of Search Technology di OneRiot ci parla di real-time search.

M: Nell’ultimo mese abbiamo assistito ad un vero e proprio exploit della real-time search. Mi riferisco agli accordi di Google e Bing con Twitter e le voci (che spero confermerà) di un accordo tra Yahoo e OneRiot. Come spiega questo crescente interesse verso il real-time?

A: Io credo sia merito di Twitter, di Facebook, della diffusione di Internet sui cellulari, e di come questi abbiano cambiato la vita delle persone in così pochi anni.

Facebook è iniziato 5 o 6 anni fa tra le università americane. Io ero ad Iowa City a fare il mio PhD e ricordo di essere stato uno dei primi a registrarmi. Ancora non c’era quasi nessuno su Facebook, ma l’idea di avere un modo per rimanere in contatto con tutti i tuoi amici (anche se si trasferiscono, cambiano email o numero di telefono) era interessante.

Oggi su Facebook le persone scambiano links, video, foto e fanno giochi. Chi lo avrebbe mai detto qualche anno fa?

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Lo studio, basato su oltre 1500 interviste, conferma migliori performance marketing per le PMI che usano bene blog e social network.

Ma lo studio non si limita ad analizzare l’aumento di visitatori, ma evidenzia anche diversi fattori molto utili anche per il posizionamento dei siti web delle aziende considerate, ovvero inbound link e pagine indicizzate.

In breve:

• 55% di visitatori in più
• 97% di link in ingresso in più
• 434% di pagine indicizzate in più

Dati molto importanti, insomma, soprattutto in un periodo in cui si parla moltissimo di ROI del web marketing e dell’utilizzo dei social media.

La ricerca, basata su 1.700 aziende, oltre a mettere in evidenza il grande uso che le aziende fanno del blog nei confronti del mondo esterno, rileva anche il grande utilizzo di strumenti come il video sharing e i social network.

Auto-promozione

Molti di noi sono terribilmente focalizzati nella promozione di se stessi e dei propri lavori. E’ chiaro che i risultati positivi vanno mostrati, sarebbe da stupidi non farlo, ma attenzione: fatelo nell’ottica del dialogo, del case study, ed evitate di scrivere in giro cose del tipo ‘mmazza quanto sono bravo.

Mancanza di comunicazione

Praticamente è il contrario del punto precedente. Se non dialoghiamo con i nostri potenziali clienti, l’effetto potrebbe essere altrettanto disastroso. Comunicare con il nostro target è fondamentale. Soprattutto comunicare in modo efficace il nostro messaggio farà la differenza tra il successo o l’insuccesso di una campagna di social media marketing.

Colpire nel mucchio

Molti consulenti, molte agenzie, lavorano seguendo i dettami della legge dei grandi numeri: l’idea è quella di inviare il nostro messaggio (la campagna) al maggior numero possibile di utenti (all’interno di un social network, per esempio) nella speranza di beccare un numero sufficiente di utenti interessati. Il difetto di questo tipo di azione è di scontentare il resto degli utenti, con un cattivo ritorno in termini di immagine sia per noi che per l’azienda per la quale lavoriamo.

Strumenti e strategia

Molti social media marketer sono bravissimi nell’utilizzo degli strumenti del loro lavoro. Tecnicamente sono ineccepibili. Molti, però, e lo si vede da molte campagne di social media marketing, mancano di una strategia, di uno o più obiettivi, di un punto di arrivo. A volte, si ha davvero la sensazione che su quella data campagna si abbia solo una vaga idea delle aspettative da parte del cliente, ma nulla di più strutturato.

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